El primer paso para hacer periodismo de soluciones es preguntarnos ¿quién responde mejor al problema que estamos tratando de resolver?

Que el cubrimiento diario de noticias demanda gran parte del tiempo y energía de los periodistas, es un asunto sobre el que hay consenso en el gremio. No obstante, es posible pensar que hay vida después del ‘devorador’ día a día y que enfoques como el periodismo de soluciones, son alternativas para investigar cómo se resuelven problemas, que por antiguos y recurrentes, se pueden asumir como parte del paisaje en nuestras sociedades.

Se trata de estar abiertos a la posibilidad de cambiar los métodos para elaborar las noticias, de forma que ya no se cuente únicamente lo negativo en los hechos, sino también historias sobre aquello que funciona como respuesta a problemas comunes.

Este cambio de enfoque facilita el acercamiento de los medios de comunicación con la audiencia, que podrá conocer tanto modelos de éxito, como historias de fracasos de las cuales se pueden sacar lecciones valiosas.

Bajo esta perspectiva, la caja de herramientas que ofrece la Red de Periodismo de Soluciones (SJN, por sus siglas en inglés) sobre esta modalidad, ofrece 7 ideas que pueden ayudarte a iniciar con esta modalidad en tu sitio de trabajo:

1. Anticipar y desviar las ideas erróneas

Muchos periodistas captan de inmediato la idea del periodismo de soluciones. Pero a algunos este enfoque los confunde, así como el término periodismo de soluciones; quizás les preocupa que su nombre suene a apología, a relaciones públicas o a “buenas noticias”. Algunos simplemente se sienten incómodos probando algo nuevo.

2. Estar preparado para reevaluar prioridades a la hora de cubrir una noticia

Los problemas gritan, las soluciones susurran. Muchas de las historias orientadas a problemas, como las de accidentes de avión, tiroteos de la policía, epidemias de enfermedades e incluso la rotura de grandes tuberías de agua, son provocativas; exigen que alguien las cubra. En general, las citas de referencia son fáciles de encontrar. Las historias orientadas a soluciones, en cambio, raramente son noticias de última hora (aunque pueden hacerse como seguimiento de una noticia de última hora). Como sucede con gran parte del periodismo empresarial, las respuestas de interés periodístico probablemente pasen desapercibidas a menos que los periodistas deliberadamente las saquen a la superficie y las investiguen.

3. Buscar líderes

Identifique a editores o escritores que puedan motivar a sus colegas a preguntarse sistemáticamente: ¿Podemos dar a esta historia un enfoque de soluciones? ¿Quién lo ha resuelto mejor? Busque gente que esté muy interesada en introducir el periodismo de soluciones en las salas de redacción. Pídales que mantengan el impulso, incluso en medio de la presión diaria de cumplir las fechas de cierre. De ser posible, asigne líderes a distintas secciones de noticias para que cotidianamente planteen estas preguntas. Con el tiempo, a medida que los periodistas ganen experiencia en el periodismo de soluciones, esta respuesta se volverá reflexiva. Los periodistas comienzan instintivamente a hacerse preguntas que antes no se habían hecho, y naturalmente se convierten en compañeros de ideas o mentores de otros.

4. Proponer ideas para un artículo o serie de artículos

Es útil tener en mente algunas ideas de historias factibles y relevantes a la hora de presentar el periodismo de soluciones al personal de la sala de redacción. Preferiblemente, esas ideas deberán ilustrar el potencial del periodismo de soluciones para ampliar o definir las áreas de cobertura que tienen más prioridad. La idea es llevar la discusión de lo hipotético a lo operativo, desde “¿Deberíamos practicar el periodismo de soluciones?” hasta “¿Qué les parece esta historia?”. Explique cómo una historia llena un vacío clave dentro de su área de cobertura. Y luego: ¿Quién trabajará en eso? ¿Cuál es el plan para las redes sociales? Aliente a los periodistas a buscar historias orientadas a soluciones, pero no espere hasta ese momento para empezar.

5. Buscar oportunidades 

A medida que aparecen las noticias, que los periodistas le presentan ideas y que se desarrollan los planes de lo que se cubrirá en las reuniones diarias de personal, esté atento a las oportunidades para incorporar la perspectiva de soluciones a la cobertura de noticias. La pregunta es sencilla: “¿Podemos dar a esto un enfoque de soluciones?”, lo que puede transformar rápidamente una conversación editorial en una estrategia de noticias más rica y productiva.

6. Establecer objetivos específicos

Como editor, la manera más fácil de integrar soluciones en la cobertura de noticias es pedir a los periodistas que lo hagan y darles el tiempo para hacerlo. Sea explícito acerca de lo que le gustaría ver. Quizás se trate de pedir al menos una historia orientada a soluciones por mes, o quizás que todos los periodistas incluyan la pregunta “¿Quién lo está haciendo mejor?” en sus investigaciones.

7. Incentivar el periodismo de soluciones de calidad

Los editores pueden reforzar su apoyo a esta práctica recompensando a los periodistas que produzcan periodismo de soluciones de calidad. Las recompensas pueden ser tan simples como felicitarlos por un trabajo bien hecho, poner el artículo en primera plana o brindar un reconocimiento en la sala de redacción a los periodistas que ayuden a otros a encontrar maneras creativas de dejar atrás los viejos hábitos periodísticos.

Proyecto de periodismo de soluciones en América Latina

La FNPI- Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano y la Red de Periodismo de Soluciones (SJN, por sus siglas en inglés) trabajan en alianza en un proyecto que busca formar e incentivar a los periodistas de América Latina a la aplicación del periodismo de soluciones, enfoque que busca investigar y narrar historias que aborden las respuestas que dan o podrían dar los ciudadanos e instituciones a problemas sociales en la región.

El proyecto, apoyado por la Fundación Tinker, contempla la difusión y apropiación de herramientas y guías, así como la realización de actividades de formación como talleres, seminarios virtuales y el desarrollo de espacios aprendizaje en las redacciones de algunos medios de comunicación de la región interesados experimentar con esta modalidad.

Publicado en Fundación Gabo.